Soporte Técnico

AutoExacto se enogullece en brindarle con Soporte Técnico en linea (online - web) exclusivamente para sus clientes. También puede llamar al 477 324-6753 o Nextel 62*340514*5.

Este concepto con tecnología de punta nos permite darle el mejor servicio y soporte desde la comodidad de su computadora sin que tenga que hacer llamadas telefonicas o parecido.

Se le envia a la hora acordada un correo electrónico con un vinculo en la cual Usted debe presionar y despues ejecutar. Este vinculo lo lleva directamente a nuestro portal de soporte donde uno de nuestros tecnicos le brindara el servicio. Tambien y bajo su consentimiento le podemos grabar su sesión y después Usted pueda verla desde la comodidad de su oficina u hogar.

Procedimiento para obtener soporte técnico

Enviar correo electrónico (preferible) a soporte@autoexacto.com para establecer cita con soporte técnico. A la hora de la cita se le enviará por correo electrónico un vinculo. Este vínculo es válido por 20 minutos, si  Usted no se presenta en la sesión durante los primeros 20 minutos la sesion es cancelada y tendrá que
esperar por el proximo turno.

Observaciones

1. AutoExacto no se hace responsable por problemas en el sistema operativo, errores pre-exsitentes de configuración en el equipo/hardware de su computadora, antivirus caducados, y problemas de conflicto con otros programas (esto se verifica antes de la instalación o configuracion del programa/equipo).
2. Si hay algún conflicto, problema o parecido sus equipos no seran instalados hastan que  hayan sido resueltos.
3. Este servicio es único y exclusivamente para clientes de AutoExacto. Su nombre como cliente sera verificado en nuestra base de datos.
4. Soporte es válido siempre y cuando se cumplan con la normas en la poliza de garantia por 12 meses desde la fecha de compra del equipo siempre y cuando sea por soporte y no re-instalacion de equipos/programas pre instalados.
5. Equipo como el T300-AutoMaM Programador de Llaves Universal, Uni-Tacho y otros parecidos no se le puede brindar soporte técnico por este medio.
6. Si Usted necesita soporte técnico en otro problema no relacionado a la instalación, demostración, capacitación limitada de nuestros equipos se le puede brindar pero a un costo de $500.00 PM por incidente (maximo 1 hora). Previo depósito debe ser comprobado antes del inicio de la sesión.
7. Citas de soporte técnico se atienden en orden de pedido y puede haber un tiempo de espera de 48 a 72 horas o dependiendo del equipo especializado.
   También puede llamar al 477 324-6753 o Nextel 62*340514*5 para soporte técnico o para establecer una cita.

Se les agradece por su preferencia y estamos para servirle.

Atentamente,

AutoExacto, S.A. de C.V.